Po zapłaceniu całej kwoty za wycieczkę zmieniono nam godziny powrotu z godzin popołudniowych na godziny wczesnoporanne. Zabrali tym sposobem cały dzień pobytu. Hotel będziemy musieli około godziny 3 - 4 rano. Wyjazd na wakacje jest również w godzinach nocnych, ale o tym wiedzieliśmy od początku. Czyli na tydzień urlopu 2 zarwane noce. Uważam, że biuro organizujące WYPOCZYNEK powinno zadbać o sensowną organizację wyjazdu i powrotu. Dlatego wybrałam biuro podróży i transport samolotem. Pomyliłam się. Następnym razem zorganizuję sobie wyjazd sama bez pośredników. Pokaż »« Ukryj
Po zapłaceniu całej kwoty za wycieczkę zmieniono nam godziny powrotu z godzin popołudniowych na godziny wczesnoporanne. Zabrali tym sposobem cały dzień pobytu. Hotel będziemy musieli około godziny 3 - 4 rano. Wyjazd na wakacje jest również w godzinach nocnych, ale o tym wiedzieliśmy od początku. Czyli na tydzień urlopu 2 zarwane noce. Uważam, że biuro organizujące WYPOCZYNEK powinno zadbać o sensowną organizację wyjazdu i powrotu. Dlatego wybrałam biuro podróży i transport samolotem. Pomyliłam się. Następnym razem zorganizuję sobie wyjazd sama bez pośredników. Pokaż »« Ukryj
I..Taka to ściema, czyli jak zmieniała się oferta.
Postaram się opisać w paru słowach sytuacje jaka miała miejsce. Umowę podpisałem w lutym. Hotel Royal Park Albatros. Lipiec . W pokojach zgodnie z umową miał być bezpłatny bezprzewodowy internet , indywidualnie sterowana klimatyzacja. W miarę upływu czasu z opisu znikały te zapisy . O tym ,że nie mamy klimatyzacji dowiedzieliśmy się na 10 dni przed wyjazdem !!! Doszła też kaucja, 60 euro, pobierana przez hotel za ewentualne zniszczenia o której w opisie nie było mowy. Po interwencjach zaproponowano ofertę zastępczą , która okazała się fikcją . W końcu zaproponowano mi zniżkę 100 zł/os z której, dla świętego spokoju, skorzystałem. Jestem przekonany ,że było to celowe działanie biura, na niekorzyść klientów BP Itaka. Pokaż »« Ukryj
To juz nasz czwarty raz z tym biurem. Jest coraz gorzej. Dla mnie to juz ostatni raz z Itaką.Pobyt na Korfu jeśli chodzi o organizację to same minusy.Juz po wylądowaniu na lotnisku zrobił się bałagan, półtorej godziny czekania w kolejce do punktu Itaki. Hotel kupiony jako 4* w katalogu, a na miejscu wszyscy zgodnie przyznaliśmy mu 2*. Nieuczciwe to ze strony biura.Dla pani rezydentki Karoliny priorytetem jest sprzedanie wycieczek i tyle. Za każdym razem to samo. Na każdym kierunku powtrarzaja się te same błędy. Dlatego więcej szans nie będzie. Pokaż »« Ukryj
Biuro podróży Itaka tak powszechnie reklamowane nie spełniło naszych najmniejszych oczekiwań. Była to nasza podróż poślubna, oprócz samej oferty dostępnej dla wszystkich klientów nie zaproponowano nam nic dodatkowego, gdzie inne biura oferują darmową wycieczkę lub sesję zdjęciową. Panie podczas podpisania umowy nie poinformowały nas o tym, że z racji zmiany godzin wylotów (tydzień przed wycieczką) musimy opuścić hotel jeden dzień wcześniej i 13 h siedzieć na korytarzu przy 36 stopniowym upale. Dowiedzieliśmy się o tym na miejscu, od Pani, której nazwać rezydentem nie można. Organizacja zerowa... Z lotniska nikt nas nie odebrał, tylko rozdano bloczki z nazwą hotelu, w autokarze nie sprawdzono listy osób, czy wszyscy są, po prostu odjechał. Rezydentka na wszelkie zarzuty odpowiadała, że ona ma 13 hoteli do ogarnięcia i nie może się skupiać na każdym z osobna. Brak słów. Nie polecamy!!!!! Pokaż »« Ukryj
Biuro podróży Itaka tak powszechnie reklamowane nie spełniło naszych najmniejszych oczekiwań. Była to nasza podróż poślubna, oprócz samej oferty dostępnej dla wszystkich klientów nie zaproponowano nam nic dodatkowego, gdzie inne biura oferują darmową wycieczkę lub sesję zdjęciową. Panie podczas podpisania umowy nie poinformowały nas o tym, że z racji zmiany godzin wylotów (tydzień przed wycieczką) musimy opuścić hotel jeden dzień wcześniej i 13 h siedzieć na korytarzu przy 36 stopniowym upale. Dowiedzieliśmy się o tym na miejscu, od Pani, której nazwać rezydentem nie można. Organizacja zerowa... Z lotniska nikt nas nie odebrał, tylko rozdano bloczki z nazwą hotelu, w autokarze nie sprawdzono listy osób, czy wszyscy są, po prostu odjechał. Rezydentka na wszelkie zarzuty odpowiadała, że ona ma 13 hoteli do ogarnięcia i nie może się skupiać na każdym z osobna. Brak słów. Nie polecamy!!!!!” Pokaż »« Ukryj
10.04.-24.04.2016 - Viwa, Iberia,Hiszpania,Portugalia. Biuro Itaka - opole.
Totalny skandal :
- stare pieczywo -odgrzewane
- w dwóch hotelach na śniadanie kawa zbożowa
-obiadokolacje stare odgrzewane w bardzo małych ilościach
- w trakcie obiadokolacji w dwóch hotelach okradziono dwie rodziny
- wycieczkę obsługiwały dwa autokary w jednym jechało 50 osób a w drugim 35 osób
- w 80% wycieczka była jedną wielką pielgrzymką Pokaż »« Ukryj
Opinia dotyczy objazdówki autokarowej w sezonie letnim 2015.
Zdecydowanie odradzam podróżowanie z Itaką osobom, którym zależy na zwiedzaniu zabytków i optymalnym wykorzystaniu czasu spędzanego w ciekawych zagranicznych miejscach. Moja wycieczka zawierała m.in. nieujęte w katalogowym rozkładzie plażowanie przez pół dnia. Pilot ingerował w program nie spytawszy wszystkich uczestników o zdanie. W efekcie zostaliśmy wywiezieni na odludzie, gdzie jedynym sposobem spędzania czasu mogło być leżakowanie na plaży lub w hotelu - podczas gdy przez kilka godzin moglibyśmy cieszyć się czasem wolnym w dużym mieście, którego pierwszorzędnych krajoznawczo atrakcji program wycieczki w żaden sposób nie wyczerpywał. Błędne opracowanie grafiku dnia miało miejsce prawie codziennie, przez co grupa przybywała do hotelu nawet ponad dwie godziny przed obiadokolacją zamiast spędzić ten czas w miejscach atrakcyjnych turystycznie.
Warto odnotować, że biuro nie zapewniło systemu słuchawkowego tour guide, będącego już standardem u o wiele mniejszych operatorów. Obsługa pilocko-przewodnicka oraz standard noclegów i wyżywienia zmienne jak to na wycieczce objazdowej - ani na plus ani na minus, nie odbiegało od średniej innych biur, z którymi zdarzyło mi się jeździć.
Osobnym tematem jest kuriozalna metoda zbierania grupy autokarowej, w ramach której ludzie z różnych stron Polski muszą zostać koniecznie dowiezieni na punkt zborny pod Opolem - co dla wielu z nich oznacza nadkładanie drogi i kolejną stratę paru godzin. Pokaż »« Ukryj
Opinia dotyczy objazdówki autokarowej w sezonie letnim 2015.
Zdecydowanie odradzam podróżowanie z Itaką osobom, którym zależy na zwiedzaniu zabytków i optymalnym wykorzystaniu czasu spędzanego w ciekawych zagranicznych miejscach. Moja wycieczka zawierała m.in. nieujęte w katalogowym rozkładzie plażowanie przez pół dnia. Pilot ingerował w program nie spytawszy wszystkich uczestników o zdanie. W efekcie zostaliśmy wywiezieni na odludzie, gdzie jedynym sposobem spędzania czasu mogło być leżakowanie na plaży lub w hotelu - podczas gdy przez kilka godzin moglibyśmy cieszyć się czasem wolnym w dużym mieście, którego pierwszorzędnych krajoznawczo atrakcji program wycieczki w żaden sposób nie wyczerpywał. Błędne opracowanie grafiku dnia miało miejsce prawie codziennie, przez co grupa przybywała do hotelu nawet ponad dwie godziny przed obiadokolacją zamiast spędzić ten czas w miejscach atrakcyjnych turystycznie.
Warto odnotować, że biuro nie zapewniło systemu słuchawkowego tour guide, będącego już standardem u o wiele mniejszych operatorów. Obsługa pilocko-przewodnicka oraz standard noclegów i wyżywienia zmienne jak to na wycieczce objazdowej - ani na plus ani na minus, nie odbiegało od średniej innych biur, z którymi zdarzyło mi się jeździć.
Osobnym tematem jest kuriozalna metoda zbierania grupy autokarowej, w ramach której ludzie z różnych stron Polski muszą zostać koniecznie dowiezieni na punkt zborny pod Opolem - co dla wielu z nich oznacza nadkładanie drogi i kolejną stratę paru godzin. Pokaż »« Ukryj
Bardzo lubię podróżować z Itaką, choć nie jestem łatwym (bo marudnym) klientem. Tym razem byliśmy na Lefkadzie w pięknie położonym i świetnie pomyślanym Ionian Blue. Ładne pokoje, piękne widoki i bardzo przyjemne spa z zabiegami relaksującymi, do tego całkiem niezła kuchnia. Polecam i mam nadzieję, że tam jeszcze wrócimy. Pokaż »« Ukryj
malgosia1969
ocenił biuro podróży Itaka
edyta ratajczak
ocenił biuro podróży Itaka
