To juz nasz czwarty raz z tym biurem. Jest coraz gorzej. Dla mnie to juz ostatni raz z Itaką.Pobyt na Korfu jeśli chodzi o organizację to same minusy.Juz po wylądowaniu na lotnisku zrobił się bałagan, półtorej godziny czekania w kolejce do punktu Itaki. Hotel kupiony jako 4* w katalogu, a na miejscu wszyscy zgodnie przyznaliśmy mu 2*. Nieuczciwe to ze strony biura.Dla pani rezydentki Karoliny priorytetem jest sprzedanie wycieczek i tyle. Za każdym razem to samo. Na każdym kierunku powtrarzaja się te same błędy. Dlatego więcej szans nie będzie. Pokaż »« Ukryj
Biuro podróży Itaka tak powszechnie reklamowane nie spełniło naszych najmniejszych oczekiwań. Była to nasza podróż poślubna, oprócz samej oferty dostępnej dla wszystkich klientów nie zaproponowano nam nic dodatkowego, gdzie inne biura oferują darmową wycieczkę lub sesję zdjęciową. Panie podczas podpisania umowy nie poinformowały nas o tym, że z racji zmiany godzin wylotów (tydzień przed wycieczką) musimy opuścić hotel jeden dzień wcześniej i 13 h siedzieć na korytarzu przy 36 stopniowym upale. Dowiedzieliśmy się o tym na miejscu, od Pani, której nazwać rezydentem nie można. Organizacja zerowa... Z lotniska nikt nas nie odebrał, tylko rozdano bloczki z nazwą hotelu, w autokarze nie sprawdzono listy osób, czy wszyscy są, po prostu odjechał. Rezydentka na wszelkie zarzuty odpowiadała, że ona ma 13 hoteli do ogarnięcia i nie może się skupiać na każdym z osobna. Brak słów. Nie polecamy!!!!! Pokaż »« Ukryj
Biuro podróży Itaka tak powszechnie reklamowane nie spełniło naszych najmniejszych oczekiwań. Była to nasza podróż poślubna, oprócz samej oferty dostępnej dla wszystkich klientów nie zaproponowano nam nic dodatkowego, gdzie inne biura oferują darmową wycieczkę lub sesję zdjęciową. Panie podczas podpisania umowy nie poinformowały nas o tym, że z racji zmiany godzin wylotów (tydzień przed wycieczką) musimy opuścić hotel jeden dzień wcześniej i 13 h siedzieć na korytarzu przy 36 stopniowym upale. Dowiedzieliśmy się o tym na miejscu, od Pani, której nazwać rezydentem nie można. Organizacja zerowa... Z lotniska nikt nas nie odebrał, tylko rozdano bloczki z nazwą hotelu, w autokarze nie sprawdzono listy osób, czy wszyscy są, po prostu odjechał. Rezydentka na wszelkie zarzuty odpowiadała, że ona ma 13 hoteli do ogarnięcia i nie może się skupiać na każdym z osobna. Brak słów. Nie polecamy!!!!!” Pokaż »« Ukryj
10.04.-24.04.2016 - Viwa, Iberia,Hiszpania,Portugalia. Biuro Itaka - opole.
Totalny skandal :
- stare pieczywo -odgrzewane
- w dwóch hotelach na śniadanie kawa zbożowa
-obiadokolacje stare odgrzewane w bardzo małych ilościach
- w trakcie obiadokolacji w dwóch hotelach okradziono dwie rodziny
- wycieczkę obsługiwały dwa autokary w jednym jechało 50 osób a w drugim 35 osób
- w 80% wycieczka była jedną wielką pielgrzymką Pokaż »« Ukryj
Opinia dotyczy objazdówki autokarowej w sezonie letnim 2015.
Zdecydowanie odradzam podróżowanie z Itaką osobom, którym zależy na zwiedzaniu zabytków i optymalnym wykorzystaniu czasu spędzanego w ciekawych zagranicznych miejscach. Moja wycieczka zawierała m.in. nieujęte w katalogowym rozkładzie plażowanie przez pół dnia. Pilot ingerował w program nie spytawszy wszystkich uczestników o zdanie. W efekcie zostaliśmy wywiezieni na odludzie, gdzie jedynym sposobem spędzania czasu mogło być leżakowanie na plaży lub w hotelu - podczas gdy przez kilka godzin moglibyśmy cieszyć się czasem wolnym w dużym mieście, którego pierwszorzędnych krajoznawczo atrakcji program wycieczki w żaden sposób nie wyczerpywał. Błędne opracowanie grafiku dnia miało miejsce prawie codziennie, przez co grupa przybywała do hotelu nawet ponad dwie godziny przed obiadokolacją zamiast spędzić ten czas w miejscach atrakcyjnych turystycznie.
Warto odnotować, że biuro nie zapewniło systemu słuchawkowego tour guide, będącego już standardem u o wiele mniejszych operatorów. Obsługa pilocko-przewodnicka oraz standard noclegów i wyżywienia zmienne jak to na wycieczce objazdowej - ani na plus ani na minus, nie odbiegało od średniej innych biur, z którymi zdarzyło mi się jeździć.
Osobnym tematem jest kuriozalna metoda zbierania grupy autokarowej, w ramach której ludzie z różnych stron Polski muszą zostać koniecznie dowiezieni na punkt zborny pod Opolem - co dla wielu z nich oznacza nadkładanie drogi i kolejną stratę paru godzin. Pokaż »« Ukryj
Opinia dotyczy objazdówki autokarowej w sezonie letnim 2015.
Zdecydowanie odradzam podróżowanie z Itaką osobom, którym zależy na zwiedzaniu zabytków i optymalnym wykorzystaniu czasu spędzanego w ciekawych zagranicznych miejscach. Moja wycieczka zawierała m.in. nieujęte w katalogowym rozkładzie plażowanie przez pół dnia. Pilot ingerował w program nie spytawszy wszystkich uczestników o zdanie. W efekcie zostaliśmy wywiezieni na odludzie, gdzie jedynym sposobem spędzania czasu mogło być leżakowanie na plaży lub w hotelu - podczas gdy przez kilka godzin moglibyśmy cieszyć się czasem wolnym w dużym mieście, którego pierwszorzędnych krajoznawczo atrakcji program wycieczki w żaden sposób nie wyczerpywał. Błędne opracowanie grafiku dnia miało miejsce prawie codziennie, przez co grupa przybywała do hotelu nawet ponad dwie godziny przed obiadokolacją zamiast spędzić ten czas w miejscach atrakcyjnych turystycznie.
Warto odnotować, że biuro nie zapewniło systemu słuchawkowego tour guide, będącego już standardem u o wiele mniejszych operatorów. Obsługa pilocko-przewodnicka oraz standard noclegów i wyżywienia zmienne jak to na wycieczce objazdowej - ani na plus ani na minus, nie odbiegało od średniej innych biur, z którymi zdarzyło mi się jeździć.
Osobnym tematem jest kuriozalna metoda zbierania grupy autokarowej, w ramach której ludzie z różnych stron Polski muszą zostać koniecznie dowiezieni na punkt zborny pod Opolem - co dla wielu z nich oznacza nadkładanie drogi i kolejną stratę paru godzin. Pokaż »« Ukryj
Bardzo lubię podróżować z Itaką, choć nie jestem łatwym (bo marudnym) klientem. Tym razem byliśmy na Lefkadzie w pięknie położonym i świetnie pomyślanym Ionian Blue. Ładne pokoje, piękne widoki i bardzo przyjemne spa z zabiegami relaksującymi, do tego całkiem niezła kuchnia. Polecam i mam nadzieję, że tam jeszcze wrócimy. Pokaż »« Ukryj
Kolejne udane wakacje z BP ITAKA. Tym razem na Południowym Cyprze. Super miejsce na wypoczynek. Polecam ten kierunek. Opieka ze strony BP bez zarzutu. Rewelacyjni przewodnicy wycieczek fakultatywnych.
Żenada, żenada, żenada.... W trakcie mojego pobytu z żona w Grecji ( nr. rezerwacji 7944449) doszło do przykrego incydentu. Zostaliśmy wyproszeni z żoną z "wieczorku Greckiego" który mieliśmy wykupiony w ramach wczasów. Nikomu nie życzę uczucia, kiedy publicznie jesteście wypraszani z imprezy za którą macie zapłacone... Większość wczasowiczów byli Niemcy i ich miny "znowu cwani Polaczkowie kombinują" była wyjątkowo bolesna. Oczywiście natychmiast po powrocie złożyliśmy reklamację. Pomijam fakt ginących wysłanych do mnie listów poleconych(!), dzisiaj otrzymałem odpowiedź drogą mailową. I cóż... pan ***********, specjalista ds. turystyki Centrum Obsługi Klienta z "zakłopotaniem" potraktował mnie i żonę jak naciągaczy chcących wyłudzić rekompensatę!!! ŻADNEGO PRZEPRASZAMY!!! Po prostu jestem naciągaczem chcącym wyłudzić rekompensatę. BARDZO ŻAŁUJĘ, ŻE JUŻ WYKUPIŁEM NASTĘPNY WYJAZD ŚWIĄTECZNY Z BIUREM ITAKA. BĘDZIE TO NA PEWNO OSTATNI MÓJ WYPOCZYNEK Z PAŃSTWA ORGANIZACJĄ. Jednocześnie informuję, iż mnie nie chce się sądzić o te kilka groszy, tym bardziej, że nie o to w tym wszystkim chodziło, ALE MOJE BIURO PRAWNE PODEJMIE KAŻDĄ SPRAWĘ PRO BONO O ODSZKODOWANIE WOBEC BIURA ITAKA ZA NIE WYWIĄZANIE SIĘ Z UMOWY . Pokaż »« Ukryj
Żenada, żenada, żenada.... W trakcie mojego pobytu z żona w Grecji ( nr. rezerwacji 7944449) doszło do przykrego incydentu. Zostaliśmy wyproszeni z żoną z "wieczorku Greckiego" który mieliśmy wykupiony w ramach wczasów. Nikomu nie życzę uczucia, kiedy publicznie jesteście wypraszani z imprezy za którą macie zapłacone... Większość wczasowiczów byli Niemcy i ich miny "znowu cwani Polaczkowie kombinują" była wyjątkowo bolesna. Oczywiście natychmiast po powrocie złożyliśmy reklamację. Pomijam fakt ginących wysłanych do mnie listów poleconych(!), dzisiaj otrzymałem odpowiedź drogą mailową. I cóż... pan ***********, specjalista ds. turystyki Centrum Obsługi Klienta z "zakłopotaniem" potraktował mnie i żonę jak naciągaczy chcących wyłudzić rekompensatę!!! ŻADNEGO PRZEPRASZAMY!!! Po prostu jestem naciągaczem chcącym wyłudzić rekompensatę. BARDZO ŻAŁUJĘ, ŻE JUŻ WYKUPIŁEM NASTĘPNY WYJAZD ŚWIĄTECZNY Z BIUREM ITAKA. BĘDZIE TO NA PEWNO OSTATNI MÓJ WYPOCZYNEK Z PAŃSTWA ORGANIZACJĄ. Jednocześnie informuję, iż mnie nie chce się sądzić o te kilka groszy, tym bardziej, że nie o to w tym wszystkim chodziło, ALE MOJE BIURO PRAWNE PODEJMIE KAŻDĄ SPRAWĘ PRO BONO O ODSZKODOWANIE WOBEC BIURA ITAKA ZA NIE WYWIĄZANIE SIĘ Z UMOWY . Pokaż »« Ukryj
edyta ratajczak
ocenił biuro podróży Itaka
aneta2612
ocenił biuro podróży Itaka
