Osobiście nie polecam tego biura podróży Sun&Fun, ani też hotelu Atrium Beach Po przylocie do Bułgarii okazało się iż biuro Sun & Fun nie dopilnowało formalności związanych z rezerwacją hotelu, w związku z tym zostaliśmy przeniesieni do hotelu 3-gwiazdkowego (Atrium Beach ) pomimo iż zapłaciliśmy za 4-gwiazdkowy hotel. Rekompensata jaką nam zaoferowano była po prostu śmieszna - leżak na plaży + korty tenisowe za darmo. Pokój za który zapłaciliśmy miał być 3 osobowy - dostaliśmy 2 osobowy z dostawką w postaci rozkładanego fotela. Tu zaznaczyć muszę. że w ofercie hotelu za dostawkę płci się 50% ceny pokoju - my natomiast zapłaciliśmy pełna kwotę za 3 osoby. Wspaniała pani rezydent unikała nas, nie chciała podpisać reklamacji przez nas złożonej, zadzwoniła do oddziału biura w Polsce kłamiąc, iż nasza sprawa została pozytywnie rozwiązana, podczas gdy nic nie zostało uzgodnione, chciała żebyśmy podpisali dokument w którym twierdziła, że oferowała man zupełnie inną rekompensatę niż w rzeczywistości. Nie wspominając już o sytuacji w hotelu - który był brudny, ciągle czegoś brakowało - w restauracji trzeba było walczyć o chleb, sztućce, stolik. Na szklankach można było znaleźć odciski szminki, palców, wszędzie było brudno. Obsługa była niemiła, sprzątaczki przychodziły raz na 3 dni, jedzenie było zimne bo przynoszono je z innego hotelu. Codziennie w holu można było spotkać ludzi, którzy czekali, bo okazywało się ze nie ma ich rezerwacji. Generalnie nasz problem nie był odosobniony - wielu innych Polaków z biura sun & fun miało ten sam problem. Spotkaliśmy nawet parę, którą chciano wyrzucić z pokoju po tygodniu mimo iż mieli wykupiony 2 tygodniowy pobyt. Generalnie nie życzyłabym takich wakacji nikomu. Pokaż » « Ukryj