Z tym biurem zarówno jak, jak i moi znajomi mają same najgorsze doświadczenia. Mój lot opóźniony został kiedyś o ponad 8 godz. bez podania przyczyny. Moja znajoma również na swoje wczasy poleciała z dużym opóźnieniem. Ale najgorsze spotkało mojego brata - z powodów rodzinnych musiał pilnie wrócić do kraju. Rezydentka na miejscu stwierdziła, że sprawą zajmie się dopiero następnego dnia, podczas gdy dla niego liczyła się każda godzina. Pomógł mu wreszcie rezydent biura Alfa Star - znalazł najbliższe połączenie i zaproponował transport do innego miejsca wylotu. Pomógł również w załatwieniu formalności związanych z wylotem za pośrednictwem innego biura. Dlatego warto latać tylko z biurami, które w danej destynacji mają duże doświadczenie i profesjonalną kadrę. Wielki plus dla Alfa Star, wielki minus dla Itaki.