Obsługa hotelowa powinna przejść jeszcze wiele szkoleń dotyczących obsługi gości zagranicznych. Ręczniki wymienione raz w tygodniu, papier toaletowy nie dostarczony po skończeniu, trzeba było pójść i osobiście poprosić. Naszą grupę wycieczkową spotkał niemiły incydent w postaci oskarżenia za przesunięcie kwietnika wraz z rośliną na korytarzu hotelowym. Zażądano zwrotu za złamanie kwiata w wys. 200 hryw.ukr. tj. ok. 20 eur. Oskarżenie bezpodstawne, ponieważ roślina nie została złamana, natomiast nie wiadomo kto przesunął kwietnik. Cała sprawa przybrała niemiły obrót, gdyż zaszantażowano cały autokar przy wyjeździe na lotnisko i zagrożono, że autokar nie pojedzie dopóki nie zostanie uregulowana należność. Cały autokar dokonał zrzutki, żeby zdążyć na odprawę lotniskową. SZCZYT BEZCZELNOŚCI i WYŁUDZANIA PIENIĘDZY ! Nie wiadomo czy od pozostałych grup przebywających w hotelu nie zażądano opłaty ?