Hotel Kaya Prestige w Cesme: Niezgodność oferty z zawartą umową - brak zapewnienia wyżywienia po zakończeniu doby hotelowej. Można albo zapłacić albo na głodować przez np. 12 godzin co jest ewenementem w takim standardzie hoteli i w ogóle w wycieczkach z ofertą all inclusive. Rezydentka Joanna Ł. nieuprzejma, wszelkie skargi stara się zbyć dopiero łaskawie udziela pomocy jeśli się ją poprosi. Zachowuje się arogancko a klientów Itaki ma w głębokim poważaniu. Równie niesympatycznie zachowuje się w stosunku do pracowników hotelu).