Z biurem Itaka pojechałam na wycieczkę po raz pierwszy i będę go unikać. Rzeczywistość nie miała nic wspólnego z opisem oferty. Zaniżony standard usług, brak zgodności z umową zawartą z Itaką. A co najważniejsze na miejscu w hotelu niekompetentna, arogancka i wręcz agresywna rezydentka Aleksandra / Egipt. Nie pomogła w żadnej sprawie, zbywała lub wręcz krzyczała na urlopowiczów. Odmówiła pomocy okradzionym turystom zostawiając ich na łaskę innych urlopowiczów. Jedynym zadaniem tej rezydentki było sprzedać dodatkowe wycieczki!! Biuro Itaka powinno chyba dokładniej sprawdzać kompetencje swojego personelu.