Był to mój drugi pobyt w sharm w hotelu 5 gwiazdkowym. Niestety jestem rozczarowana tym pobytem. O ile sam hotel, choć już trochę wysłużony, jest ok, o tyle personel i obsługa - dramat. Posiłki ubogie, ale w domu nie jadam bardziej urozmaiconych więc się nie będę czepiać. Najbardziej raziło mnie zachowanie obsługi. W restauracji, a raczej stołowce, nie było nakryć, brakowało szklanek, filizanek a za sztućcami trzeba było biegać i szukac w zakamarkach. Praca kelnerów ograniczała sie jedynie do szybkiego posprzątania po kliencie, gdyż brakował naczyń. W barach przy plazy szklanki nie były mytę a jedynie opłukane w zlewie! Fakt, że zabierali jeszcze na wpół pełne szklanki wynikał z tego, że w barach brakowało naczyń! Najbardziej żenujące jednak było to, że ok godz. 18 obsługa zaczynała ustawiać leżaki i to bez wzgledu na to czy ktos na nich siedział czy nie!! Podchodzili, "zganiali" z leżaka tłumacząc ze to jest ich praca i nie interesowało ich, że ktoś akurat drzenie czy odpoczywa. Przez caly pobyt nie daliśmy ani jednemu kelnetowi napiwku i to tylko dlatego, że cieżko go było znaleźć a jak juz podszedł do nas to "warczał". Mam nadzieje, że może ktoś z managmentu tego hotelu czyta te opinie, bo szkoda aby klienci wyjeżdzali i zapamiętywali fatalną obsługę hotelu zamiast pieknych ogrodów i ładnej przyhotelowej rafy.