Nie polecam korzystania z usług tego biura. Zamawialismy ofertę w biurze stacjonarnym (salon firmowy w Lublinie) i mieliśmy potwierdzić rezerwację (wpłata $) -zostaliśmy olani przez pracownicę, bo "ona już kończy pracę". Po czym pani siedziała przy komputerze jeszcze ok. 20 min. Biuro nie ma zniżek na kolejne wyjazdy jak np. Triada (każdy kolejny wyjazd ma cenę niższą o parę %). Zupełnie nieprofesjonalna rezydentka, powtarzała słowo w słowo informacje, które już przekazywała, poza tym zapominała polskich słow albo je myliła przekręcając sens wypowiedzi. Nie umiała zaradzić na czas problemom z autokarem przez co opóźniła się wycieczka do Barcelony (która i tak odbywała się po południu) - w efekcie "obcięła" nam czas wolny!! Nie dostaliśmy żadnej rekompesaty za stracony czas. Nie wpisała nas na listę innej wycieczki, na którą nie jechała, przez co była głupia sytuacja przy wsiadaniu do autobusu. W drodze powrotnej - okazało się, że samolot będzie opóźniony, powiedziała nam o tym dopiero jak już stalismy spakowani i czekaliśmy na autokar - pozniej wyszlo, że Itaka wiedziala o opóźnieniu dużo wcześniej. W efekcie w Polsce zamiast o 13:30 byliśmy o 18:00. Korzystałam z tego biura drugi raz i nie zamierzam więcej tego robić.