Biuro Itaka w rankingu jest jednym z najlepiej properujących biur podróży.Ale dlaczego.... ? Kosztem klientów!!! Nigdy nie spotkalam się, żeby wykupując wycieczkę fakultatywną np całodzienną, gdzie wyjazd jest np bardzo rano, nie było w niej suchego prowiantu na śniadanie i obiadu.Suchy prowiant kazano nam zamówić i zapłacić w recepcji.A obiadu w ogóle nie bylo.Poza tym świadczy też o biurze, że w hotelu nie ma polskiej flagi, gdzie bardzo dużo naszych turystów przyjeżdża i zostawia kasę.Poczuliśmy się jak intruzi...Opieka rezydentki była bez zastrzeżeń.