Do hotelu trafiliśmy z biura podróży.Po przyjeździe w sierpniu 2007r.do Alany pokoje były nie gotowe i po wejściu strasznie śmierdziało w pokoju.Pani sprzątała taką miotlą jak zamiata się na dworzu.Coś strasznego.Na szczęście Rezydentka zaproponowała nam zmianę hotelu na Santanę w Mahmutlar.Tak sie stało, że w Plazie nie było tyle miejsc wolnych i dlatego nam zaproponowano zmianę.Stołówka na poddaszu,jedzenie takie sobie.Nie polecam, choć dla młodych może i dobre miejsce bo w centrum Alany