Po pierwsze, to chcę zaapelować do osób piszących tu opinie - jeśli piszcie, że biuro nie wywiązało się z umów, koczowaliście kilka godzin w hotelu bez świadczeń itp... to nie dawajcie ogólnej oceny 3 na 5!!! To wprowadza w błąd a B.P. zyskuje "+-" zadowolonego klienta! W moim przypadku: 1. kupiłam wycieczkę 9 dniową - od 1-go stycznia do 9. Do hotelu przyjechaliśmy 2-go. Jak się potem okazało, nasz pobyt już zaczął się w Polsce 1-go, od 14-stej. Tym samym pobyt skończył się o pół dnia wcześniej, bo w ostatnim dniu pobytu rzekomo zgodnie z końcem doby hotelowej pozbawiono nas pokoi i opcji all. Przez 12 godzin ponad 100 osób koczowało w holu hotelu, czekając na lot do Polski. Jak powiedziała rezydentka hotel zrobił nam łaskę dając obiad i kolację. 2. Rezydentka na pierwszym spotkaniu wyłudzała od ludzi pieniądze na rzekome bilety wstępu podczas planowanej wycieczki w góry Trodos, tymczasem w miejscach które odwiedzaliśmy nigdzie nie było kas biletowych. 3. Rezydentka kłamała, że nie zna cen biletów autobusowych do Nikozji - okazało się, że bilety te kosztują ledwie 15 euro w dwie strony. 4. Zamiast tego rzekomo ograniczoną liczbą miejsc rezydentka zachęcała do zakupu wycieczki za 75 euro od osoby do Nikozji. Ludzie, którzy się na nią zdecydowali nawet nie dostali obiadu po drodze, a jedynie lunch boxy, w których znalazły się 4 krakersy - nic do picia. 5. Rezydentka miała dyżur pod koniec 7-dniowego pobytu i po przekazaniu informacji dotyczących wylotu uciekła. 6. 4-gwiazdkowy hotel zaproponowany przez ITAKĘ nie spełniał standardów hotelu 3*, był przeraźliwie brudny, ze źle zabezpieczonymi barierkami na balkonach 7-piętrowego budynku, z klamkami u drzwi, które groziły zdarciem skóry na rękach. Basen nie był podgrzewany pomimo sezonu zimowego. Wokół hotelu porozstawiane, nigdy nie zbierane leżaki, krzesła, stoły, na których przesiadują koty (próbujące współżyć z gośćmi hotelowymi, zwłaszcza podczas posiłków), których samce znaczą teren moczem nie wyłączając leżaków.