Nasza ocena dotyczy TYLKO wyjazdu do Egiptu, być może inne kierunki Biuro Podróży OrbisTravel obsługuje dużo lepiej.W Egipcie panował brak doinformowania i organizacji. Po wylądowaniu na lotnisku okazało się, że wiza w kolejce "Orbisu" jest droższa o dolara(w sumie niewiele, ale miło być poinformowanym wcześniej). Pani rezydent pokazała się wręczając kopertę z nazwą hotelu, wsiadła do autobusu i oznajmiła, że spotkamy się następnego dnia popołudniu.Do hotelu jechaliśmy w ciemno z egipskim kierowcą,który po dojechaniu otworzył bagażnik i wyciągnął rękę...W hotelu musieliśmy sobie radzić sami,nikt nas nie powitał wysadzeni przed hotelem szukaliśmy informacji gdzie, dalej się zgłosić; następnie otrzymaliśmy pokoje dużo dalej niż te, które oferowała po dopłaceniu dodatkowej kwoty pani w biurze...mogliśmy zmienić pokój, ale dopiero po 5 dniach. Wycieczki fakultatywne dużo droższe niż w innych biurach, średnio 15-20%więcej..Wniosek?Lepiej było jechać z innymi, konkurencyjnymi biurami.Rezydent nie informuje o tym,że podczas wycieczek brak opieki polskiego pilota.Owszem chętnie pomaga rozwiązać różne bieżące sprawy,ale lepiej zbierać wszystkie "problemy" na karteczce ,bo rezydent w hotelu bywa dwa razy w tygodniu,raz mając spotkanie z nowymi turystami,drugi raz w porze porannej,lub wieczornej bez ustalenia konkretnej godziny.Chcesz się spotkać? Napisz, dzwoń lub czekać cały dzień w lobby barze,przy recepcji... I teraz skandal-rezydent nie informuje,że w naszym hotelu jest osoba,która świetnie włada językiem polskim i może pomóc w każdej jednej sytuacji,nie opowiada o hotelu,nie udziela żadnych wskazówek ani rad,wręcz nie wie co się dzieje w hotelu,nie ma pojęcia o imprezach na terenie,ani o tym które obiekty są otwarte,które nie. I najzabawniejsze-w hotelu widać rezydentów Itaki,Sun&Fun,Pegazusa i innych,OrbisTravel...niewidoczny!Tamci rezydencji mieli półtoragodzinne dyżury z wypisaniem dat i konkretnych godzin na tablicy ogłoszeń z wyprzedzeniem tygodniowym. Nie polecam