Oferowany przez nasze biura podróży jako 5* hotel ,w rzeczywistości słabe 4*!!!Hotel chociaż podobno w miarę nowy wygląda jak by miał kilkanaście lat .Baseny duże ale wykonanie…podgrzewane podobno dopiero po 20tym listopada, plaża duża i z odpowiednią ilością leżaków ,rafa przy hotelu zniszczona ,ale poza granicami hotelu na północ lub na południe super .W hotelu kilka sklepików (drogo i słaby wybór) ,brak apteki !Wszędzie daleko ,wokół morze i pustynia (ale o tym wiedzieliśmy ) .Do miasteczka Marsa Alam jakieś 25 km ,tam dopiero wszystko w budowie ,do lotniska jeszcze dalej .Bardzo dobra obsługa ciężko pracujących kelnerów ,barmanów i sprzątaczy . Gorzej z kadrą menadżerską : bezczelny szef recreation (obsługa plaży i basenów ), ręczniki basenowe (chyba z drugiego obiegu ) ,szef - cwaniaczek bardzo słabej grupy animacyjnej niejaki Momo i reszta pilnująca by jak najwięcej napiwków turyści zostawiali hotelowi (szkoda ,że tylko kilka, kilkanaście procent napiwków trafia do tych najciężej pracujących) .Kuchnia typowo pod Włochów ,ale po pierwszym rozczarowaniu z czasem można było się przyzwyczaić i polubić ,ogólnie dobra i głodny człowiek nie chodził .Według mnie obiady lepsze od kolacji .Dziwiło , że dystrybutory z napojami ,były odwrócone i nie można było sobie samemu nalać ,nalewał barman .W barze Gazebo (między basenami i plażą) w porze lunchu pizza (długi czas oczekiwania )hamburgery lub hot-dogi (podgrzewane za pomocą gofrownicy ), frytki ,surówki itd. W porze kawowej naleśniki lub mini pączki .Lobby bar przeznaczony dla ludzi dających często i gęsto napiwki ,w przeciwnym wypadku jesteś niewidoczny dla barmana i kelnerów ! Najsłabszym ogniwem jest grupa animacyjna ,wyglądali i zachowywali się jak by tam byli za karę ,totalny brak profesjonalizmu.Hotel polecam ludziom starszym ,szukających ciszy i spokoju (coś w rodzaju sanatorium) , młodym oczekującym chociaż w minimum jakieś rozrywki poza snurkowaniem ,raczej niech się mocno zastanowią nad wyborem tego hotelu!