Byliśmy w Serenity Makadi z rodziną na wakacjach w lipcu 2010. Sam hotel oceniam nieźle , ładne otoczenie, bliskośc plaży , ładne , duże pokoje. Gorzej już z obsługą , występuje brak dobrej organizacji i wcale nie jest to kwestia mentalności tubylców , gdyż tydzień wcześniej zaliczyliśmy rejs po Nilu na statku Nile Treasure , gdzie organizacja była perfekcyjna , w dużej mierze zawdzięczaliśmy ją profesjonalizmowi pilotów Sky Clubu , Ahmeda i Macieja. Dla nich najwyższa możliwa ocena i pozdrowienia ! W Serenity Makadi jesli chodzi o przedstawiciela Sky Clubu było dokładnie odwrotnie. Osobą , która podaje się za rezydentkę jest niejaka Patrycja Smakowska. Totalny brak profasjonalizmu , totalny olew klientów Sky Clubu pokryty sztucznym uśmiechem i nagminnym używaniem zwrotu "moi drodzy" , nawet jeśli rozmawia w cztery oczy z klientem biura. Jest to zapewne przejaw ubogiego słownictwa tej dziewczyny. Jako przykład jej niefrasobliwości mogę tu podać dzień , kiedy skorzystalismy z wycieczki fakultatywnej do Kairu. Trwała 24 godziny , a po powrocie zgodnie z zapewnieniem biura powinniśmy otrzymać tzw. "późną kolację dla powracających z wycieczek"... Niestety , kiedy po powrocie głodni i zmęczeni udalismy sie kilkunastoosobową grupą do restauracji, obsługa powiedziała nam , że nie ma żadnej kolacji , że jest już zbyt późno. Oczywiście rezydentka sobie smacznie spała , zapewne rozluźniona i najedzona w przeciwieństwie do naszej grupy , którą powinna się przecież opiekować , bo łaski nie robi. Na drugi dzień zapytałem jej co z tym fantem zrobimy , licząc na jakies zadośćuczynienie w postaci suchego prowiantu , czy czegoś w tym stylu. Usłyszałem , że zbyt późno wrócilismy , czyli to samo co od kucharzy w restauracji i ona mi nic na to nie poradzi , a jak chcę to mogę napisać reklamację. Nie będę pisał reklamacji , bo nie chcę jej szkodzić , wystarczy że napiszę swoją opinię tutaj , na niezobowiązującym forum. Jest młoda i może jeszcze nabierze ogłady i czegos sie nauczy. W każdym razie jeśli traficie do tego hotelu i okaże się , że Waszą rezydentka jest Patrycja Smakowska to radzę od razu zwrócić uwagę na to co obiecuje (nie zwracajcie uwagi na to "moi drodzy" , bo nie sądze by tego sie szybko oduczyła), i twardo później to od niej egzekwować. Bo jeśli zawód rezydenta polega na tym , że na każdy problem reaguje się słowami " złóżcie moi drodzy reklamacje po powrocie" i za to bierze się niezłą jak sądzę pensję to ja polecam każdemu taką fuchę. Jeszcze raz " nie chodzi o to żeby tej całej pożal się Boże "rezydentce " zaszkodzić , wystarczy tylko , że jej przełożeni wpłyną na nią w takim stopniu , żeby takie sytuacje były coraz rzadsze i by inni klienci Sky Clubu byli z pobytu w Serenity Makadi zadowoleni conajmniej tak jak my z rejsu po Nilu.