Wyjeżdżam z tym biurem od kilku lat i na 8 wyjazdów do tego jednego miałam zastrzeżenia. Oferta odbiegała od opisu, tzn. hotel nie był przy plaży tylko w drugiej linii brzegowej, umowę podpisaliśmy na pokój rodzinny a nie dostaliśmy takiego. Rezydentka była na miejscu na każde wezwanie, ale mimo starań niewiele mogła zrobić. Po powrocie złożyliśmy reklamację, które biuro Itaka uwzględniło i zwrócili nam część kosztów. Co nie zmienia faktu, że wakacje mieliśmy fatalne. To był nasz pierwszy pobyt w hotelu 3* i na pewno ostatni. Z oferty Itaki na pewno jeszcze skorzystam.