-wady?-punkt obsługi na Okęciu turystę ma za intruza i odsyła cholera wie gdzie jakby mnie to obchodziło z jakim przewoźnikiem Itaka podpisała umowę? i wg mnie to pomimo lawiny turystów po to te panie tam siedzą że powinny udzielać wyczerpujących informacji lub wywiesić ją w formie pisemnej skoro sprawia im tyle trudu! a tak na marginesie tak to jest jak się obstawia tyle czarterów u przewoźnika,który ma flotę trzech wyeksploatowanych samolotów (17letnie maszyny z wygniecionymi fotelami i świszczącymi rozszczelnionymi oknami to chyba nie to co oczekuje turysta który wybiera sie na urlop i na dzień dobry ma dobę spędzić na lotnisku a w międzyczasie może usłyszeć że nic nie wiadomo kiedy polecimy bo nie ma samolotu) -z zalet ? pomimo że wykwaterowanie nastąpiło zgodnie z umową to Itaka stanęła na wysokości zadania i zapewniono nam do końca przedłużonego pobytu (18h) all na terenie naszego hotelu wiec nie odczuliśmy zbytnio tego poślizgu czasowego -poza tym? sympatyczna i uśmiechnięta p.Ula, zabiegana jak wszyscy rezydenci ze wszystkich biur podróży,ale co do fakultetów nie można mieć zastrzeżeń a taka ich rola jest (bądźmy szczerzy i nie oczekujmy że będą niańką dla nas) dlaczego taka punktacja?-zgodność oferty co do hotelu bez zastrzeżeń ale co do czasu rozpoczęcia jak i zakończenia totalny bałagan i nikt nic nie wie a nie każdy ma możliwość tak elastycznie przedłużyć urlop czy koczować na lotnisku przed wylotem (dostaliśmy hotel po 8h od planowanego wyloty oczekiwania na lotnisku w kraju!), stosunek jakości do ceny?dobry ale bez szału i polisa w pakiecie która wyklucza prawie wszystko co sie najczęściej zdarza opieka rezydentów?jest , jest dobra,szczególnych przypadków jakiś w czasie mojego pobytu tam nie było ani u innych uczestników wiec nie można stwierdzić że jest super hiper wiec 4 dla Uli podsumowanie ?- fajne biuro z dobrą renomą na rynku turystycznym ale zbytecznie tną koszty tak ostro i przez takie wpadki stracą wielu kljętów na przyszły sezon