Podziwiam powyższy marketing szeptany. Szkoda tylko, ze skupili się na chwaleniu miejsc, hoteli, wysp, wycieczek - rzeczywiście, piękna Teneryfa to zasługa Alfa Stara... Litości. Chciałabym się wypowiedzieć o chamstwie, jakiego dopuściło się biuro Alfa Star wobec mnie oraz mojego chłopaka. Na wrzesień 210 zaplanowaliśmy wycieczkę na Teneryfę. W końcu padło na hotel, do którego woził jedynie Alfa Star. I tu zaczęły się schody. W lutym 2010 Lotnisko Chopina ogłosiło DO PUBLICZNEJ WIADOMOŚCI, że w dniach 4-5 września w związku z remontem pasa wyloty z Warszawy nie będą możliwe. My jeszcze w LIPCU zarezerwowaliśmy BEZPOŚREDNIO w Alfa Starze wycieczke z wylotem z Warszawy, wlasnie w tych dniach!!! Po otrzymaniu potwierdzenia listownie okazało się, że polecieć możemy, owszem, ale z Katowic/Pyrzowic. O zwrotach kasy nie ma mowy, żadnej rekompansacie za dojazd również. Mogliśmy przełkąć jakoś ta informację i lecieć, albo nie mieć wycieczki wogóle. Straciliśmy cały dzień na dojazd pociągiem i taksówką, wylot nastąpił późnym popołudniem, w hotelu byliśmy kilka minut porzed północą. Straciliśmy kupę kasy na dojazd i jeszcze cały dzień hotelowy, za który przecież zapłaciliśmy. Rezydentkę widzieliśmy na oczy tylko raz, kiedy to wcisnęła nam pliczek ulotek. Zarezerwowała nam samochód, podała zły numer pokoju i inny hotel. Dopiero po interwencji telefonicznej przyjechał do nas, ale... samochodu nie chciał dać, bo miał na bileciku inny numer pokoju! Oczywiście po angielsku nie mówił. Ale dalej o biurze. Po powrocie złożyliśmy pisemną reklamację z myślą, że może za dojazd nam oddadzą. Na wszystkie nasze listy otrzymaliśmy odpowiedzi, że stanowisko jest odmowne i zdania nie zmienią. Koniech kropka. NIGDY WIĘCEJ z tymi chamami...