Z Exim Tours byłem dwa lata temu na Krecie. Zdecydowałem się na napisanie opinii dopiero teraz ponieważ teraz mam większe porównanie w odniesieniu do innych biur podróży. Ogólnie Exim Tours jako biuro nie jest złe, mam tu na myśli zgodność zgodność oferty ze stanem faktycznym. Najgorzej w tym biurze oceniam rezydentów, a dokładnie tych którzy opiekowali się klientami we wrześniu 2009 roku w Hotelu Maravel Sky. Panią rezydentkę widziałem tylko trzy razy, pierwszy raz na lotnisku po przylocie, drugi na spotkaniu, a ostatni dopiero w dniu odlotu i tylko w hotelu, na lotnisko już nie pojechała. Spotkanie z rezydentem polegało tylko na zaproponowaniu przez niego wycieczek fakultatywnych na które zresztą z powodu ceny nikt się nie zdecydował. Potem kontaktu z Panią rezydent nie było już żadnego, wszystkie sprawy w recepcji trzeba było załatwiać samemu. Gdy raz zadzwoniłem do tej pani oświadczyła, że mieszka w innym hotelu i nie może przyjechać do naszego, obiecała że nasz problem załatwi z kierownikiem hotelu telefonicznie co oczywiście nie nastąpiło. Reasumując dobry wizerunek biura został popsuty przez jedną rezydentkę która nie wywiązywała się nawet z podstawowych swoich obowiązków.