Wygląd i infrastruktura obiektu zgodna z opisem z oferty. W sąsiedztwie plaży trwa budowa.Formuła all inclusive odbiegająca od oferowanej, np. brak przekąsek, owoców między posiłkami zarówno na terenie hotelu, jak i przy plaży! Animacja wyłącznie w języku włoskim (animatorzy znający jedynie język włoski) i skupiona zdecydowanie na włoskiej klienteli (szczątkowo rosyjskiej). Polski klient w zasadzie jest tu niezauważalny, przykro. Restauracja przy plaży - w porze wydawania obiadów awaria kanalizacji - smród i widok fekaliów wypływających przy bufetach serwujących dania oraz usuwanie awarii w obecności i na oczach gości hotelowych przyprawiały o wymioty!!! Pani Lucyna - polska rezydentka biura Alfa Star - absolutnie niekomunikatywna, oschła i sprawiająca wrażenie, jakby goście zakłócali jej spokój i byli dla niej, a nie ona dla nich! Wymaga przeszkolenia w zakresie kultury obsługi klienta.