Byłem z tym biurem już 3 razy, ostatnio na Teneryfie w hotelu Lagos de Cesar. Biuro bardzo uczciwe, poprosiłem apartament na najwyższym piętrze i taki dostalem. Dodatkowo z pięknym widokiem na morze, bez dopłaty. Ich cena zawiera wszystko, bez "niespodzianek małym drukiem". Kiedy leciałem do Tunezji, samolot miał 4 godz opóźnienia i TUI oddał nan za to po 50 Euro. Co do rezydentów: może nie są nadopiekuńczy, ale uprzejmi. W każdym razie turysta w miarę samodzielny nie potrzebuje pani rezydentki co dzień, więc dla mnie ok. Owszem, ich ceny nie należa do niskich ale dobry Last minute można "upolować". Polecam to biuro ludziom szukającym solidnej obsługi.