Dwie rzeczy, które spowodowały niską ocenę to bardzo arogancka obsługa (manager z recepcji oraz kelnerzy) - odmówiono nam możliwości wzięcia na wycieczkę butelki wody w ramach tzw. lunch boxa - byliśmy na urlopie z 3 miesięcznym dzieckiem, a pan manager powiedział że argument trzymiesięcznego dziecka to jest tania gadka !!! Druga rzecz to fakt w jaki potraktowano wymianę ręczników, dwa dni przed wyjazdem położyliśmy brudny ręcznik na podłodze sugerując w ten sposób konieczność wymiany - ręcznik został po prostu odwieszony. Prócz tego jedzenie pozostawia wiele do życzenia - niby jest go sporo ale jakość jest słaba w zasadzie niektóre potrawy cieżko było ocenić z czego były zrobione. Tydzień czasu pobytu i codziennie dokładnie to samo :). Jeszcze jedna ważna informacja - lot z Krakowa do Heraklionu 1700 km - 2h30min transfer z hotelu na lotnisko 65 km 4h - po drodze zwiedzilismy chyba 13 hoteli - dramat, klimatyzacja w autobusie nie działała a byliśmy z 3 miesięcznym dzieciaczkiem.